Espace d'aide pour l'utilisation du service affinitiz

Une personne ne parvient pas à s'inscrire sur notre espace.

1) elle reçoit l'invitation, y répond, mais ne reçoit pas de demande de validation d'email

2) je la désinscris

3) J'envoie une nouvelle invitation

4) la personne ne la reçoit pas (adresse vérifiée et valide, l'invitation n'est pas dans les indésirables, plusieurs tentatives d'envoi faites...)

Cette personne est chez Orange.

Auriez-vous une idée du problème ?

Je ne sais plus que faire...

Les autres personnes à qui j'ai envoyé des invitations les reçoivent sans aucun souci.

Merci si vous pouvez m'aider

A tout moment et espace par espace, vous pouvez gérer votre inscription grâce au bouton Gérer mon inscription.

Vous pourrez alors modifier à tout moment les réponses apportées aux éventuelles questions posées par l'administrateur de l'espace.

Vous avez la possibilité de choisir quels sont les formats de publications qui apparaissent dans l'interface de création d'une publications et qui sont par conséquent présent sur l'espace.

Pour accéder à l'administration des publications :

Pour plus d'informations, consulter le tutoriel : L'interface d'administration.

Pour choisir les types de publications :

Pour plus d'informations sur les différentes possibilités que propose l'administration des publications, consulter le tutoriel : Configurer la création de publications.

Suivant le même procédé, vous pouvez illustrer votre espace d'un logo ou votre profil d'une photo. Chargez simplement l'image de format Jpeg, Jpg ou Gif en suivant les instructions ci-dessous avec tout de même une contrainte à respecter :

L'image que vous chargez doit être un carré et mesurer si possible autant en largeur qu'en longueur. Si vous ne respectez pas cette règle, il se peut qu'une partie de la photo soit coupée

L'avantage, c'est que votre image n'est pas limitée par la taille puisqu'elle est automatiquement redimensionnée. Cependant, il est préférable qu'elle mesure au minimum 150 pixels de coté.

Lors de la création de votre espace vous avez du choisir un des types d'espaces. Vous avez la possibilité de modifier le type de votre espace grâce à l'interface d'administration.

Pour accéder à cette interface :

Pour plus d'informations, consulter le tutoriel : L'interface d'administration.

Les différents types d'espaces sont :

Vous ne pouvez supprimer un blog ou une communauté que si vous en êtes l'administrateur principal. Toutes les publications de l'espace seront définitivement effacées à moins que celles-ci aient été multi-publié sur plusieurs communautés.

Si vous êtes Administrateur de votre espace et seulement dans ce cas, vous pouvez en gérer les membres.

Pour accéder au gestionnaire des membres :

Dans la fenêtre qui apparaît vous voyez les différents membres de votre espace, mais aussi leur nombre de publications, de commentaires, leur activité et leur dernière visite.

Pour modifier le rôle d'un membre :

Avec le rôle membre (par défaut à l'inscription), ce membre peut se connecter sur l'espace et accéder aux publications privées.

Il peut aussi publier de nouvelles publications (en fonction des types de publication disponibles pour le rôle membre).

Avec le rôle auteur, ce membre peut:

- publier des types de publication nécessitant un rôle auteur.

Avec le rôle modérateur, ce membre peut:

- valider ou désinscrire les membres de la communauté,

- enlever les publications ou les commentaires d'autres membres,

- publier des types de publication nécessitant un rôle auteur ou modérateur.

Avec le rôle administrateur, un membre peut :

- accéder aux fonctionnalités d'administration (paramètres de l'espace et statistiques),

- valider ou désinscrire les membres de la communauté,

- enlever les publications ou les commentaires d'autres membres,

- publier tout type de publication.

Note : seul le créateur de l'espace peut donner ou enlever le rôle administrateur à un autre membre.

Pour désinscrire un membre :

Attention : toutes les publications et les commentaires du membre seront enlevés de l'espace.

Vous avez la possibilité d'entrer une adresse à votre espace afin de le localiser.

Pour modifier la localisation de votre espace :

Pour plus d'informations, consulter le tutoriel : L'interface d'administration.

Cette adresse sera visible sur la page d'accueil de votre espace. Il sera possible de la visualiser sur une carte en cliquant sur le lien Voir sur une carte. L'adresse renseignée sera affichée grâce à l'API Google Map.

Note : Pensez à valider les changements en cliquant sur le bouton Mettre à jour en bas à droite.

Vous avez la possibilité de choisir le langage de votre espace (Anglais ou Français).

Pour modifier le langage de votre espace :

Pour plus d'informations, consulter le tutoriel : L'interface d'administration.

Note : Pensez à validerles changements en cliquant sur le bouton Mettre à jour en bas à droite.

Vous pouvez associer un ensemble d'espaces (blogs et/ou communautés) à un réseau unique.

Pour accéder à la création d'un réseau :

Pour plus d'informations, consulter le tutoriel : L'interface d'administration.

Pour associer votre espace à un réseau thématique d'affinitiz :

Pour rattacher votre espace à votre propre réseau :

Note : Vous pouvez associer votre espace à un réseau thématique et aussi à votre propre réseau.

Il est aussi possible de personnaliser (image d'en-tête, logo, apparence, design, etc.) votre réseau n'hésitez pas à nous contacter par à l'adresse contact@affinitiz.com.

Voir la capture d'écran du réseau de la Fondation Abbé Pierre.

Note : Pensez à valider les changements en cliquant sur le bouton Mettre à jour en bas à droite.

Vous pouvez modifier les paramètres d'affichage des publications.

Pour accéder à l'affichage des publications :

Pour plus d'informations, consulter le tutoriel : L'interface d'administration.

Pour modifier le système de commentaires :

Le partage de contenu est possible uniquement si vous êtes sur une communauté publique ou un blog.

Pour modifier le partage de contenu :

Pour modifier le système de notation :

Une fois la notation sélectionnée vous pouvez faire remonter les publications les mieux notées ou les plus votées sur votre page d'accueil grâce à la mise en page de votre espace.

Pour plus d'informations, consulter le tutoriel Configurer la mise en page de l'accueil d'un espace.

Note : Pensez à validerles changements en cliquant sur le bouton Mettre à jour en bas à droite.

Vous pouvez modifier l'organisation des blocs de votre page d'accueil grâce à l'interface d'administration.

Pour plus d'informations, consulter le tutoriel : L'interface d'administration.

Pour accéder à la mise en page de la page d'accueil :

Vous pouvez effectuer plusieurs actions sur ces blocs pour les organiser à votre guise :

Vous avez accès à différents blocs.

Le bloc Description :

Il correspond à la description de l'espace qui apparaît sur la page d'accueil dans la colonne centrale.

Vous pouvez rajouter ce bloc si vous l'avez au préalable supprimé de votre page d'accueil.

Note : vous ne pouvez pas le modifier à cet endroit, pour plus d'informations consulter le tutoriel : Modifier le titre et la description d'un espace.

Le bloc Publications :

Il permet de mettre en avant les publications les plus récentes et/ou lues et/ou actives.

Le bloc Commentaires :

Il permet de mettre en avant les commentaires les plus récents et/ou lus et/ou actifs.

Le bloc Membres :

Il permet de mettre en avant les derniers membres et/ou les plus actifs et/ou les plus populaires.

Le bloc Mots-clés :

Il permet de faire remonter sur votre page d'accueil les mots-clés présents sur votre espace.

Le bloc Flux RSS :

Il permet aux membres de votre espace de récupérer les flux RSS (publications et commentaires) de votre espace.

Le bloc Texte :

Ce bloc vous permet de personnaliser pleinement votre page d'accueil.

Lorsque vous le modifier vous pouvez changer le titre du bloc (cela fonctionne pour tous les blocs), modifier le texte (pour ajouter du texte) et surtout modifier du Code HTML en cliquant sur le bouton Code HTML.

Le code HTML vous permet de mettre n'importe quel code HTML ne contenant pas de JavaScript (balise <script>).

Vous pouvez ainsi ajouter :

Cependant certains widgets sont trop grands il faut alors les redimensionner (CF la photo ci-dessous, exemple de vidéo Youtube avec les dimensions qu'il faut modifier en gras)

Note : Pensez à valider les changements en cliquant sur le bouton Mettre à jour en bas à droite.

Le design et l'apparence de votre espace sont spécifiés lors de sa création.

Ils restent modifiables grâce à l'interface d'administration.

Pour plus d'informations, consulter le tutoriel : L'interface d'administration.

Pour modifier le design et l'apparence :

N'hésitez pas à essayer différentes couleurs et design afin de déterminer celui qui correspond le mieux à votre espace.

Pour personnaliser l'image d'en-tête :

Les dimensions optimales de l'image d'en-tête sont 980 px en largeur et 180 px en hauteur.

Note : Pensez à valider les changements en cliquant sur le bouton Mettre à jour en bas à droite.

Le titre et la description de votre espace sont spécifiés lors de sa création.

Ils restent modifiables grâce à l'interface d'administration.

Pour plus d'informations, consulter le tutoriel : L'interface d'administration.

Pour modifier le titre et la description :

Note : Pensez à valider les changements en cliquant sur le bouton Mettre à jour en bas à droite.

Vous pouvez Créer un nouvel espace de plusieurs façons différentes:

-A partir de la page d'accueil www.affinitiz.com

Si vous n'avez pas créé de compte, il vous sera d'abord demandé d'en créer un ou de vous connecter sur un compte éxistant.

-A partir du Tableau de bord, accessible en haut à gauche de votre écran.

-A partir de la page d'accueil d'un réseau.

Attention ! Cette distinction est très importante, les espaces créés à partir d'un réseau sont rattachés à ce dernier ce qui permet donc à l'administrateur du réseau d'intervenir directement sur votre espace. Inversement, si vous êtes membre d'un réseau et que vous désirez créer un nouvel espace au sein de ce dernier, vous devez le faire à partir de la page d'accueil du réseau et non du tableau de bord.

Comme c'est souvent le cas sur Affinitiz, vous aurez toujours la possibilité de revenir sur votre choix. Ainsi, si vous avez créé un espace à partir du tableau de bord, vous pourrez l'intégrer à un réseau ou l'en détacher à votre guise.

Pour plus d'informations, consulter le tutoriel : Rattacher un espace à un réseau thématique.

Mis à part la question de la confidentialité qui est un cas particulier, tous les paramètres que vous avez choisi à la création de votre espace pourront être modifiés.

Vous devez être administrateur d'un espace pour pouvoir accéder à ces statistiques.

Pour accéder aux statistiques d'un espace :

En cliquant sur les différents onglets de la fenêtre qui apparaît vous pouvez accéder à différentes statistiques :

La gestion des onglets vous permet de personnaliser les onglets de navigation de votre espace affinitiz.

Pour accéder à la gestion des onglets :

Pour plus d'informations, consulter le tutoriel : L'interface d'administration.

Lors de sa création, votre espace est doté des onglets par défaut qui sont :

Ces onglets sont des onglets de type de contenu, ils rassemblent donc toutes les publications du type concerné :

Ils proposent un affichage personnalisé, par exemple, l'onglet événements affiche un calendrier affichant tous les événements de l'espace, l'onglet adresses affiche une carte indiquant toutes les adresses de l'espace, etc.

Vous pouvez personnaliser de manière très précise ces onglets :

Vous pouvez gérer les mots-clés de votre espace.

Pour gérer les mots-clés de votre espace :

Pour plus d'informations, consulter le tutoriel : L'interface d'administration.

L'outil de gestion des mots-clés vous permet de :

Pour désactiver des mots-clés ou les transformer en catégories obligatoires, sélectionnez les mots-clés concernés dans la colonne centrale et déplacez les à l'aide des flèches dans la colonnes choisies (désactivés ou requis).

Les mots-clés désactivés :

Ils ne sont pas supprimés mais ils n'apparaissent plus sur votre espace (ni à l'affichage des publications, ni dans la liste des mots-clé, ni au moment de la publication dans le choix des mots-clés proposés).

Les mots-clés requis :

Ils deviennent des catégories obligatoires. Lors de chaque publication, tous les membres sont obligés de classer leur publication dans l'une au moins des catégories requises. L'avantage est que cela force le classement des publications au sein d'une des catégories que vous avez choisi et organise de facto les contenus dans votre espace. Vous pouvez également personnaliser vos onglets pour qu'ils affichent ces mots-clés et ainsi structurer la navigation sur votre espace en fonction de vos thématiques. Par contre, les publications doivent obligatoirement être classées dans au moins une des catégories, réfléchissez bien à celles qui sont pertinentes et créez une catégorie "divers" au cas où...

Les mots-clés activés :

Ils sont actifs donc accessibles dans la liste des mots-clés mais ils ne sont pas requis.

Rôle requis d'utilisation de mots-clés:

Une option permet à l'administrateur d'un espace de limiter la création et la sélection de mots-clés (autres que les catégories) à un rôle donné : par exemple, uniquement les auteurs ou les administrateurs de la communauté.