réseaux sociaux (7)
Ces dernières années, les outils Web 2.0 ont connus un fort engouement du grand public pour un usage personnel (partage de photos, de vidéos, blogs personnels). Ils commencent désormais à être également utilisés efficacement pour promouvoir des projets associatifs.
C'est ce que démontre la plate-forme web sociale mise en place par affinitiz pour l'Accueil des Villes Françaises. Avec déjà plus de 50 sites d'antennes locales (sur 350 au total) et plusieurs centaines d'adhérents et bénévoles inscrits, le réseau social des AVF connaît un démarrage prometteur.
Un outil conçu pour faire connaître l'activité de l'association
Forte de 10.000 bénévoles et 70.000 adhérents, l'Accueil des Villes Françaises est un acteur incontournable de la solidarité locale. Son organisation lui permet d'accueillir chaque année près de 8.000 nouveaux arrivants dans 350 villes françaises.
Fédérée au niveau national par une organisation unique garante des valeurs et de la cohérence de son action, l'association est également fortement ancrée localement. Chacune de ses 350 antennes dispose de ses propres activités mais aussi de sa propre histoire, de sa propre population de bénévoles et d'adhérents. Un site Internet national unique ne pouvait donc refléter toute la richesse de l'action de l'association au niveau local.
Grâce à la plate-forme affinitiz, chaque antenne locale bénéficie désormais de son propre espace Internet public pour mettre en ligne son actualité, son calendrier d'événements, les profils de ses bénévoles, ses contacts, etc.
Un outil communautaire pour faciliter la prise de parole des bénévoles et adhérents et renforcer le lien social
La plate-forme affinitiz va bien au-delà d'un simple espace Internet puisqu'elle permet de créer un véritable Intranet privatif pour chaque antenne locale. Ainsi, en plus de sa partie publique visible par tout Internaute sous la forme d'un blog, chaque antenne locale dispose d'un espace privé auquel seuls les bénévoles et adhérents locaux ont accès.
Cela leur permet de faciliter les échanges entre adhérents, de conserver le caractère privatif de certains événements ou certaines discussions, de recueillir les suggestions des adhérents dans une boîte à idée privative, etc. Ce point était essentiel pour une association dont le but premier est de faciliter le lien social au bénéfice des nouveaux arrivants.
Un outil spécialement étudié pour les réseaux associatifs
S'il est aujourd'hui à la portée de tout webmaster amateur de créer un simple site web éditorial pour son association, il est beaucoup plus complexe de mettre en place un véritable réseau communautaire associatif, tout en respectant une charte graphique et une navigation homogène. De plus, ce type d'outil est généralement hors de portée des budgets associatifs.
S'appuyant sur 9 années d'expérience dans le domaine du web communautaire, la solution d'affinitiz est unique : elle permet d'offrir une richesse fonctionnelle adaptée aux associations en réseau tout en restant dans le cadre d'un budget très raisonnable.
Désormais, toutes les associations peuvent bénéficier en quelques jours d'outils de communication Internet jusqu'alors réservés aux entreprises et aux budgets importants.
A propos d'Affinitiz
Créée par Benoît Hediard et Emeric Ernoult en juillet 2000, Affinitiz est le précurseur français des réseaux sociaux. Fort de son expérience auprès du grand public avec plus de 370 000 utilisateurs à ce jour, affinitiz propose sa technologie en marque blanche pour les marques et organisations qui souhaitent bénéficier des atouts du web 2.0. (blogs, communautés, réseau sociaux).
Plus d'informations sur Affinitiz : http://poweredby.affinitiz.com
Plus d'informations sur les AVF : http://www.avf.asso.fr
Plus d'informations sur le réseau social des AVF : http://affinitiz.com/network/avf
Contact presse
Emeric Ernoult
Tél : 01 46 56 46 04 / 06 11 619 619 / Email : ernoult at affinitiz.com
Je sais, cela peut en amuser certains (surtout les hommes), mais le crochet et le tricot demeurent une activité de passionnés. Et ils ont désormais une communauté anglophone à leur disposition : ravelry.com
Si je m'intéresse à ce service, c'est tout d'abord parce qu'il représente une façon intelligente d'adapter un média social à une passion en particulier, et à ses particularismes. Si on peut partager des photos comme partout ailleurs, on peut surtout les classer en fonction de ses projets, de ses réalisations, etc. On peut également partager ses modèles pour que d'autres passionnés puissent les reproduire chez eux.
L'autre raison est que cela fait des années que parmi nos membres et communautés les plus actives, nous avons de nombreuses passionnées de crochet et de tricot. Par exemple :
http://affinitiz.com/space/le-tricot-vosgien,
http://affinitiz.com/space/tricot-creation, ou encore
http://affinitiz.com/space/tricotsfrancine
Et il y en a des dizaines comme ceux-là... Il faudrait que j'aille parler à Phildar ou à DMC moi... ;-)
Bon, l'info date du mois de novembre 2008, j'ai un peu tardé à la relayer...
Mais un concurrent d'affinitiz qui lève une telle somme, et pour la troisième fois (cela porte tout de même de total des levées à 32 M$... vive les Etats-Unis!).
La stratégie de Kickapps diffère de celle de Ning car ils ne disposent pas de leur propre portail grand public mais travaillent exclusivement pour des clients / partenaires qui souhaitent monter leur propre portail web social. En cela, ils se rapprochent plus d'affinitiz.
A en croire les déclaration de Kickapps, ils auraient 50.000 réseaux sociaux (ce qui me paraît beaucoup) et attireraient 10M de VU par mois, lesquels verraient 300M de pages.
Leur business model est simple : mise en place gratuite et répartition 60/40 des revenus pub (60 pour kisckapps). Les partenaires peuvent également conserver leurs propres pub moyennant un CPM de 3 à 6$ pour mille.
De notre côté, quand nous mettons ne place des réseau sociaux pour des partenaires, la plmupart de ces derniers ne veulent pas y voir de publicité tierce, et quand ils le veulent bien, il est difficile de les leur vendre à 5€ / 1000.
Il y a sans doute une explication aux levées de fonds successives de Kickapps : leur business model me paraît assez faible... et il faut financer tout cela! Ceci étant, en comparaison aux 119M$ levés par Ning, ils sont raisonnables ;-)
Le monde du voyage et de l'hotellerie ne cesse de m'étonner, il ne se passe pas un mois sans que je découvre une nouvelle initiative de l'un de ses acteurs dans le domaine du web social. Cette fois-ci c'est Suitehotel qui prend la main...
Le site s'appelle nomadesphere.com et il est discrètement faite mention de la marque suitehotel. A quoi cela sert?
- A rencontrer d'autres clients de l'enseigne grâce aux forums et aux profils que ces derniers peuvent créer sur le site;
- A trouver des bons plans dans les villes dans lesquelles sont implantés les hôtels grâce à une base de données de bonnes adresses de restaurants et de sorties fournies par les clients;
- A bénéficier de son bureau virtuel pour classer ses flux RSS, ses documents, etc. Un service très proche de netvibes.
Si je suis perplexe sur le bureau virtuel / netvibes et sur la volonté des clients de discuter entre eux (sauf pour la drague? ;-), le principe de bonnes adresse est par contre intéressant, me semble t-il...
A surveiller!
Le site Mashable vient de publier un article relatif au classement des réseaux sociaux US pour 2008.
On y constate que Facebook est sur le point de dépasser Myspace aux US (c'est déjà le cas en dehors), que l'outil web socil ayant connu la plus forte croissance est Twitter avec 664%.
Mais ce qui m'intéresse le plus est la croissance connue par Ning : 300% ! Ning étant le concept le plus proche d'affinitiz ("créez votre propre réseau social"), cela nous confirme dans notre vision stratégique.
TGV ferme son réseau social
Email reçu ce jour (1er avril 2010):
"Le site Rézo fermera le 15 avril prochain !
C'est la fin d'une belle aventure et nous tenions à vous remercier
d'y avoir participé activement.
Pensez à récupérer les contacts de tous vos amis avant sa fermeture définitive : ils vous seront utiles pour perpétuer ce lien ainsi créé.
Cependant, une nouvelle histoire vous attend : en effet, nous vous inviterons bientôt à rejoindre notre nouveau portail communautaire.
En attendant, n'hésitez pas à découvrir la communauté Imagine TGV pour partager commentaires et suggestions de nouveaux services qui rendront vos voyages avec TGV toujours plus agréables. Pour cela, rendez-vous vite sur tgvlab.com/imaginetgv.
A très bientôt pour de nouveaux échanges encore plus riches !
Toute l'équipe Rézo "
J'avais blogué le lancement de cette communauté en décembre 2008, je n'étais pas enthousiaste à l'époque, il faut croire que le temps m'a malheureusement donné raison... :
"TGV lance son réseau social (le 26 décembre 2008)
A grand renfort de communication sur la blogosphère, TGV vient de lancer son propre réseau social. J'ai pris le temps de la découvrir et je vous livre mes impressions...
Avec déjà 4.800 membres à l'heure où j'écris ces lignes, le réseau TGV ne sera pas resté vide longtemps. Il a en effet été lancé officiellement il y à un mois.
Le site est accessible ici : http://www.tgv-rezo.com/
Les promesses :
- découvrir des bons plans dans votre ville de destination TGV (bons plans posté par d'autres membres);
- profiter des promos TGV;
- Organiser un co-voiturage (ou co-taxi) pour aller ou repartir d'une gare TGV;
- retrouver des amis dans le TGV...
- maximiser votre temps de voyage pour apprendre, rencontrer, échanger...
- etc.
Première impression, la liste des services (et des promesses) est très longue. On pourrait se dire que plus c'est riche mieux c'est, mais je ne suis pas de cet avis. Je pense même l'inverse, le web 2.0 nous a prouvé que "moins c'est mieux", ou plutôt que la bon vieil adage américain KISS (keep it simple and stupid) est toujours d'actualité.
Par ailleurs, l'une des volonté affichées (vue les fonctionnalités proposées), est de "reconstruire" sa liste d'amis. Je ne suis pas certain que refaire Facebook dans le TGV soit vraiment un objectif réaliste.
Personnellement j'aurais limité les services proposés à 2 ou 3 usages à très forte valeur ajoutée, mais surtout, j'aurais démarré le réseau avec des services qui fonctionnent même s'il n'y a pas encore des [millions] d'utilisateurs.
Car avec 4.700 inscrits, rencontré quelqu'un par ce biais dans le TGV Lille Paris de 9H56 ne va pas être possible avant un bon moment...
Mais la SNCF a de l'argent, alors elle prend une grosse agence qui coûte cher (TBWA / Tequila) et met le paquet sur la com' de lancement. Ils ont tout même invité 37 blogueurs à venir tester le service pour son lancement, impressionant !
Voici quelques unes de leurs impressions :
http://www.leblogdantoine.com/actu/operation-blogueurs-pour-rezo-tgv-1074
http://blog.imaginair.net/2008/11/29/les-blogueurs-decouvrent-le-rezo-tgv/
http://befaure.blogspot.com/2008/11/operation-rezo-sncf.html
En conclusion, un peu comme pour Bluenity d'Air France, je salue l'initiative, mais je regrette la réalisation qui est trop "fourre tout" et n'offre finalement pas la valeur ajoutée à laquelle on aurait aimé s'attendre... Mais les agences web ne sont pas des experts du web social, n'est-ce pas? ;-)"
Le bruit (ou buzz pour parler web) qui est généré par les applications web de réseaux sociaux est absolument incroyable. Ce qui est intérressant pour des vieux routards du web comme nous c'est que les concepts qui sont derrière ces applications ne datent pas d'hier. les projets de réseaux sociaux ont même été très nombreux au cours des 7 dernières années.
Le premier auquel je pense est sixdegrees. Ce site créé en 1997 avait strictement le même concept que celui développé par Facebook aujourd'hui. Il a fait pas mal de bruit dans le web 1.0 et a tout de même eu jusqu'à 100 employés, 1.000.000 de membres (ce qui à l'époque était beaucoup) et s'est revendu en 2000 pour 125.000.000 de dollars. pour en savoir plus, voir sur wikipedia.
Ce site n'a pas survécu à l'éclatement de la bulle et est mort en 2001 faute de pouvoir lever de nouveaux fonds.
Le second est friendster. Toujours vivant mais pas vraiment en forme, malgré ses 26.000.000 de membres, il n'a pas su transformer l'essai et est aujourd'hui à la traîne derrière les Myspace et les Facebook qui font beaucoup parler d'eux.
On peux aussi citer une initiative comme celle de friendset qui n'a pas survécu. Elle était pourtant lancée par Marc Simoncini qui a l'habitude de réussir ce qu'il entreprend...
Finalement, la liste des réseaux sociaux est longue et Myspace et Facebook sont loin d'être les seuls a avoir poursuivi ce rêve de mettre sur Internet tous les amis du monde et d'utiliser leurs réseaux relationnel pour y adosser un business model solide et pérenne.
La vraie question est de savoir pourquoi certains ont gagné le pari (du moins pour le moment) et d'autres non. Et c'est une vraie question !
Même si cette question est probablement plus complexe qu'il n'y paraît, j'ai cependant quelques éléments de réponse qui sont à mon avis à prendre en compte.
Le premier est le timing. Il est évident qu'arriver trop tôt (ou trop tard) sur ce marché est une cause de d'insuccès évidente. sixdegrees est arrivé bien trop tôt. La toute première version d'affinitiz également! Le souci de cette arrivée trop tôt est que les "early adopters" invitaient tout le monde sur leur réseau mais personne n'y venait car ils n'en comprenaient pas l'intérêt. On voit à quel point les choses ont changées aujourd'hui car les utilisateurs arrivent en masse sur des services comme Facebook alors qu'il y a 5 ou 6 ans, cela n'aurait sûrement pas été le cas.
Le second est le service lui-même. Il est clair qu'il y a des services bien fait qui donnent envie d'y inviter tout son réseau et d'autres pas du tout. Il est clair aussi qu'il y a des services qui sont taillés pour les ados, d'autres pour les pros, d'autres encore pour les étudiants, etc. Tous ne vont pas réunir les même populations. Il y a enfin la capacité du service à bien fonctionner. Ce sont par exemple des soucis techniques de mauvaise tenue en charge qui ont fait le plus de mal à Friendster alors en pleine croissance.
Le troisième est la capacité à faire parler de lui. Il est clair que le service gagnant est celui qui fera le plus parler de lui! Myspace a fait très fort sur ce point. Pourtant d'un point de vue strictement qualitatif, on peut dire qu'il n'est ni le plus beau, ni le plus génial des outils sociaux sur le marché. Mais il a mis en oeuvre une excellente stratégie de communication et son rachat par l'un des plus grand magnat de la presse n'a pas été pour rien dans le buzz qu'il a généré. On peut faire les même éloges à Facebook qui fait un parcours sans faute de ce côté là. Jamais on a autant parlé d'un service Internet dans les dîners en ville que de celui-là. Même Myspace n'a pas généré autant de buzz que cela.
Mais alors que retenir? Quelle est la recette du succès?
Malheureusement, la recette n'existe pas :
- Il faut être là au bon moment (mais c'est impossible à définir avec précision),
- Il faut offrir un service qui réponde à de vrais besoins et de manière qualitative (ce qui est encore plus difficile à mesurer dans un domaine où tout est nouveau et où il y a peu de comparables!, et
- Il faut faire parler de soi (ce qui est probablement la chose la plus difficile à faire car les raisons qui lancent le buzz sont souvent mystérieuses)
Pour illustrer, j'aime bien citer les mots de Tariq Krim qui, quand on lui demande ce qu'il a fait pour faire tant parler de Netvibes répond : "je ne sais pas comment ni pourquoi c'est parti, mais j'ai su ensuite entretenir le buzz"
Heureusement il reste encore un peu de mystère autour de ce qui fait le succès ;-)