Après le rachat il y a quelques années du réseau social Five accross, Cisco à récemment lancé une offre de plate-forme web social pour les marques et entreprises : Cisco EOS.

Pour la description du service, je vais me cantonner à reprendre leur propre descriptif :

For the consumer, Cisco Eos facilitates a next-generation entertainment experience that includes:

* Interaction with and Around Content

* Blend of Professional and User-Generated Content

* Media-Rich Environment

* Personalized Content

For content owners, Cisco Eos provides a cost-efficient and scalable platform for engaging audiences. As an integrated, white-label platform, Cisco Eos helps you:

* Rapidly Deploy, Customize, and Manage Online Communities

* Monitor and Report on Consumer Interactions

* Syndicate Content Across Communities

Le seul exemple d'application donné sur le site est celui du la plate-forme de fans de NASCAR, l'équivalent de la F1 aux US : www.nascar.com.

Vous pouvez télécharger le business case ici.

D'après ce qu'ils annoncent, la plate-forme a rassemblé en 6 mois 20.000 membres, 40.000 photos et 130.000 commentaires publiés. J'ai également noté qu'ils avaient en permanence 1 à 3 modérateurs qui monitoraient les contenus publiés pour s'assurer de leur caractère approprié.

Leur but est d'atteindre 100.000 membres et 60.000 de visiteurs annuels. In fine, il est clair pour le dirtecteur marketing de NASCAR que cette initiatives a vocation à offrir plus de potentiel publicitaire à leurs annonceurs actuels.

Et voilà un autre usage des plate-formes communautaires dans une optique de "communauté de fans".

Je vous laisse vous faire votre propre opinion du résultat, je n'ai pas été renversé. Blogs, profiles, partage de photos et de vidéos, du bon vieux classique. Mais quand on a la puissance de Cisco, ça doit bien marcher quand même...