Le blog d'Emeric Ernoult, d'affinitiz, du web 2.0, de l'entreprenariat et autres facéties

Voilà une initiative qui ne pourra qu'être remarquée. Alors bien sûr, ce n'est pas le premier réseau social qui se lance dans l'univers du voyage, mais quand l'initiative vient d'un mastodonte comme Air France, elle ne peut pas passer inaperçue !

C'est officiel depuis ce matin : Air France lance son réseau social...

Air France/KLM : 278 destinations dans 105 pays, 75 millions de passagers par an, dont 15 millions d'adhérents Flying Blue.

Le réseau social d'Air France est une plate-forme permettant à ses clients de "se rencontrer" dans les vols, les aérogares, les villes de destination. Vous prenez tel vol, tel jour, pour telle destination ? Vous pouvez savoir qui va voyager avec vous et demander à voyager ensemble.

La plate-forme Bluenity (en 3 langues : français, anglais, néerlandais) vous propose une foule de services concernant les voyages, les profils des "bluenitistes" (qu'ils soit Flying Blue ou non, qu'ils soient clients ou non - par exemple un résident à New-York peut très bien faire partie de la communauté même s'il n'a jamais pris un vol Air France/KLM), une liaison avec votre profil Facebook, le mail entre membres, la création de votre propre communauté (amis, professionnels, bientôt un espace famille...), les bons plans à destination, partage de taxi à l'arrivée, qui est en transit ? etc... Le tout gratuit.

Air France, qui estime que 30% de sa clientèle est un utilisateur potentiel, est la première grande entreprise française à proposer à ses clients de rentrer dans une communauté pour créer de l'affinité à la marque, rien que pour ça, chapeau bas !

D'après Patrick Roux, le Directeur Marketing et responsable du projet, il n'y a pas de recherche de ROI traditionnel, entendez que le but est plutôt de renforcer l'image de la marque que de gagner des revenus sonnant et trébuchant. C'est une saine démarche :-)

Le site ouvre officiellement le 7 novembre. Mais il fonctionne déjà : http://www.bluenity.com/

Un petit bémol peut-être, le service cherche à reproduire des fonctionnalités déjà présente par ailleurs, il vous faudra recréer un profil perso, un profil pro, des avis de bon plans de voyage, d'hotels, de restaurant, etc. C'est risqué vu que ce type de services existent déjà et sont largement répandus ailleurs, pas certain que l'on ai envie de resaisir son profil, d'inviter pour la nième fois tous ses amis et relations pro, entrer à nouveau ses avis de voyages ou d'hotels.

Bluenity a peut-être envie d'en faire trop en faisant un petit peu de tout. Il aurait été plus sage de démarrer sur un type de service plus ciblé et restreint et plus "unique" par rapport à ce qui existe déjà.

Mais je n'ai pas envie de critiquer ce soir, je préfère saluer une grande entreprise qui a le courage et l'audace de tenter quelque chose d'innovant, alors bravo Air France!