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Vert Baudet veut voler au secours des mamans

  • Par emeric le

Planet Vertbaudet se présente comme «le site communautaire de référence des futurs et jeunes parents... » Proposé par la marque éponyme de vêtements pour enfant, planet Vertbaudet a pour ambition d'informer, de permettre des échanges entre parents mais aussi de proposer des services ludiques. Ce site communautaire a été créé en 2006, il fait donc partie des pionniers dans son domaine.


Le domaine des enfants, mamans et futures mamans est très présent dans l'univers communautaire : de nombreux forums et blogs permettent aux mamans de partager leurs questions, leurs petits trucs avec d'autres mamans. A ce titre, cafemom est probablement l'un des sites communautaires les plus importants aux Etats-Unis, c'est dire si le créneau est porteur. En France, la dernière marque à s'être lancée sur le secteur est la marque de lait infantile Galia avec son « club Gallia »


1) Présentation et impression générale

Fleurs, couleurs pastelles, dessins... la charte graphique choisie se permet plus de fantaisies que celle du site de vente en ligne. On est dans un univers acidulé qui met à l'honneur les petits et leurs parents.


Le site est un mélange d'éditorial, de communautaire et de services pratiques (calendrier de grossesse...).

L'internaute peut retrouver de nombreux articles au sujet de la grossesse, de l'enfance, de la vie de parent, etc. Des thèmes aussi variés que les interrogations des mamans et futures mamans. La population est effectivement composée quasi exclusivement de mamans.


Elle peut également accéder à des informations en fonction de sa ville (23 villes proposées aujourd'hui) : trouver les bons restaurants, les spectacles pour enfant, une nounou, etc. Ce service est fourni par Cityvox.


Si l'internaute souhaite bénéficier des fonctionnalités communautaires, elle doit s'inscrire sur le site : elle peut alors rentrer des renseignements sur sa grossesse et/ou sur ses enfants pour profiter d'outils de suivi de grossesse et/ou de son enfant envoyés tous les mois.


Une fois identifiée, la maman retrouvera sur la page d'accueil des éléments personnalisés (décompte avant l'accouchement, rappel de l'anniversaire d'un enfant).

Elle pourra également créer son blog (mise en ligne de textes, photos et vidéos), participer aux différents forums de discussions, gérer un carnet d'adresse et, depuis juillet 2009, partager des vidéos sur la vertbaudet webtv, développée pour l'occasion par BrainSonic.


Les services plus ludiques que communautaires sont également accessibles pour les membres de la communauté planet vertbaudet : la maman peut en quelques clics créer le thème astral de sa progéniture (en rentrant son nom, sa date de naissance et son sexe). Elle a alors la possibilité de partager le résultat de ce thème astral en l'imprimant, en le publiant directement sur son blog ou en l'envoyant à un ami.


Dans la même veine, la maman peut créer une histoire personnalisée : en choisissant parmi plusieurs scénarii possibles, elle peut faire de son enfant le héros d'une petite histoire. Enfin, on retrouve l'incontournable e-card personnalisable avec la bouille de bébé pour les grands événements de l'année : noël, nouvel an ou encore invitation pour un anniversaire.


Autre possibilité pour les membres : créer l'album de bébé, qui permet de conserver et partager les exploits de bébé (premiers jours, premiers pas, etc.)


Planet Vertbaudet permet également de commander en ligne des faire-part ou des albums photos personnalisés : l'internaute est alors redirigé vers le site Planet Création qui propose la vente de divers objets personnalisé à l'effigie de bébé.


2) Points forts

  • Une partie éditoriale très riche : on retrouve de nombreux articles qui évoquent la grossesse l'enfance (suivant son âge), des articles sur les parents, sur les démarches administratives liées à la vie de parents, etc.
  • La possibilité de noter et commenter les articles éditoriaux
  • La richesse des sujets abordés sur les forums des discussions : 18 catégories de discussion et de nombreuses sous-catégories qui recouvrent les questions de la vie de parent
  • Une communauté importante puisqu'elle compte 370.000 inscrits et 10.000 nouveaux inscrits chaque mois
  • Une communauté qui semble active (certains membres ont envoyé plus de 1 000 messages sur les forums de discussions !)
  • Une animation importante, le community manager est réellement présent et répond aux questions des membres.
  • Un coucours photos bien pensé, « bouilles de fripouilles » qui valorise les enfants, et donc leur parents, et crée une animation amusante.

  • 3) Points faibles

  • La navigation n'est forcément très claire : on a parfois du mal à différencier ce qui nécessite une inscription et ce qui n'en nécessite pas. Les outils communautaires sont très éclatés et dédoublés sur la page d'accueil : on retrouve la barre communautaire (blog - forums -vidéo) en haut de la page mais aussi sur le menu de gauche... ou bien encore dans le menu déroulant central.
  • Lorsque l'on clique sur « faire-part » ou « album photo », on sort du site planet vertbaudet pour le site planet creation qui est un partenariat avec un site de vente d'objet photo et n'a aucune connexion avec la communauté. Le retour au site est fastidieux puisque la seule option est le bouton « back » du navigateur internet.
  • Les outils communautaires (blogs et forums) sont totalement désuets, compliqués et ne sont pas du tout à la hauteur de ce que l'on pourrait attendre de tels outils en 2010. C'est une vraie déception.
  • Hormis sur le forum, la communauté n'est pas visible sur le site. Il faut vraiment fouiller pour commencer à voir des utilisateurs, utilisateurs qui ne sont d'ailleurs visibles que sur le forum. Il manque vraiment "d'humanisation" de l'interface pour se sentir vraiment dans une communauté. En comparaison, Cafemom met bien mieux en avant les membres et les conversations.
  • Les articles de contenu sont peu mis à jour, la plupart datent d'il y a deux ans. Le contenu coûte cher et demande un vrai investissement éditorial. Mieux vaut ne pas en mettre trop si l'on est pas en mesure de le faire vivre par la suite. Pour qu'il intéresse la communauté, il faut en effet qu'il soit renouvellé fréquemment...

  • 4) Conclusions

    Planet Vertbaudet a donc pris le pari de miser sur un site qui mixe éditorial et communautaire : une stratégie intéressante pour un sujet qui nécessite un maximum d'informations pour les mamans. Cependant, on peut déplorer une navigation complexe qui ne met pas clairement en évidence les outils communautaires. De plus, c'est un pari coûteux car le contenu coûte cher à produire et renouveller. C'est cette animation éditoriale qui manque sur le site. Il aurait sans doute été préférable de mettre l'accent sur le contenu généré par les membres et mettre de côté l'éditorial.


    Le forum de discussion est bien découpé et propose les fonctions « classiques » d'un forum de discussion (créer une discussion, répondre à une question, répondre à un commentaire). Sa présentation semble cependant un peu vieillote aujourd'hui. Les blogs sont eux d'une rare pauvreté et n'ont certainement pas créé beaucoup de vocation au sein de la communauté...


    Pour un site qui est censé proposer une vraie expérience communautaire, la déception est réelle. Dans le même univers, des sites comme cafemom.com ou momslikeme.com sont bien plus intéressants en ce qu'ils proposent de vraies fonctions communautaires comme le fait de retrouver facilement des parents ayant des enfants du même âge et/ou habitant dans la même ville. L'entraide communautaire entre parents y est bien plus facilitée et c'est à mon avis là la vraie valeur ajoutée d'un tel service.


    C'est dommage, l'initiative est plutôt sympathique et intéressante, mais les usages proposés ne sont pas à la hauteur et n'apportent pas de fonctions qui ne soient pas déjà présentes sur de nombreux autres sites et forum.



    Le site a été réalisé par l'agence Digitas en 2006.



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