Les Végétaliseurs : Yves Rocher se lance dans le « green community business »
Le green business est devenu en quelques années un enjeu économique et politique à part entière. Les marques n'ont pas manqué de voir dans cet intérêt croissant des Français pour l'environnement une opportunité marketing à saisir.
Les marques de cosmétiques, longtemps montrées du doigt pour leur non-respect de l'environnement et des animaux, ont senti le vent tourner. Elles se sont quasiment toutes consacrées aux produits bio, se rachetant ainsi une certaine respectabilité. La marque Yves Rocher, qui a soufflé sa cinquantième bougie cette année, s'est toujours présentée comme une marque de « cosmétique végétale », associant les bienfaits de ses produits à ceux des plantes.
Fidèle à son ADN végétal, la marque a décidé en 2006 de mettre en place un site internet participatif et ouvert à tous sur le thème de « la défense de la nature et la valorisation du monde végétal »: un site pour tous les « fous de nature » mis en place sous l'impulsion de Jacques Rocher.
Il compte à ce jour 40 629 inscrits et bientôt 24 millions de visites cumulées.
--> décryptage...
1) Présentation et impression générale
Le design du site est, comme on s'en doutait, très axé sur les codes couleurs de la nature: beaucoup de vert, du bleu.
La page d'accueil présente tout de suite le projet afin de guider l'internaute, de lui expliquer la finalité du projet des végétaliseurs. Nous noterons que la marque n'apparait qu'en bas de page de la page d'accueil. Nous regretterons peut être la densité d'information dès la page d'accueil: on ne sait plus trop où poser les yeux.
L'inscription est simple et permet de participer à un tirage au sort pour gagner un tapis de souris en gobelets recyclés (on reste dans le thème de l'écologie, du respect de la nature). Une fois enregistré, il faut prendre le temps de compléter son profil et l'on peut alors échanger avec les autres « fous de la nature ». Les 6 fonctions principales de ce site sont présentées ainsi:
2) Points forts
3) Points faibles
4) Conclusions
L'initiative de la marque est très bien tombée en terme de timing: le site a été créé en 2006, juste avant la prise de conscience politique du respect de l'environnement qui s'est traduit par le grenelle de l'environnement. De plus, la marque ne cache pas son implication dans la création de ce site (même si elle reste discrète)
Le site remplit son contrat en terme d'outils participatifs : les membres font véritablement vivre le site en l'alimentant tous les jours par du contenu (articles, commentaires, photos).
Une très bonne initiative qui pâtit un peu du trop grand nombre de possibilités d'interactions offertes mais, paradoxalement, qui manque du « petit truc » qui donnerait vraiment envie de creuser et de s'investir. La fonction « végeterre » aurait pu être cela, mais sa mise en oeuvre laisse à désirer (fonction se trouvant en dehors du site lui-même).
Ce que j'aurais aimé y voir est la possibilité de créer une carte de France des initiatives écologiques où chacun puisse faire la « publicité » de son geste écolo et où l'on puisse sentir le concret de milliers de micro-initiatives qui, ensemble, font une masse significative. Cela aurait également pu servir de base à une entraide entre les membres qui auraient pu bénéficier des expériences des autres.
Agence : atelier sherfi
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