Peter Kim, un expert américain dans le domaine des média sociaux anciennement analyste chez Forrester research dans ce domaine, vient de publier une liste très instructive sur les usages fait des médias sociaux par les marques. Tient, il vient de chez Forrester research, sans doute travaillait-il avec l'excellent Jeremiah Owyang...

Dans cet article passionnant, on apprends que :

- le blogging corporate reste l'usage le plus répandu (accenture, amazon, Chrysler, Cisco, ou encore Coca-Cola pour n'en citer que quelques-un).

- le micro blogging fait une belle entrée (Forrester, General Motors, ou encore HP)

- quelques marques ont utilisé avec succès la diffusion virale de vidéos avec Youtube, le meilleur exemple étant sans doute celui de la vidéo "evolution" de Dove, excellente...

- ceux qui ont du "bon" contenu à diffuser monte leur propre chaîne sur Youtube, comme Forrester

- Un grand nombre de marque ont leur page ou groupe Facebook (AT&T, Conde Nast ou encore H&M, ce dernier ayant tout de même 300.000 fans!)

- certains ont lancé leur application facebook, mais pas de lien ici car il faut les installer pour voir ce qu'elles apportent en terme d'usage

- d'autres ont lancé leur propre réseau social comme le réseau social d'entrepreneurs lancé par HSBC en Angleterre, à l'instar d'horizon entrepreneurs, le réseau créé en France par la Caisse d'Epargne

- d'autres encore se servent des communautés pour leur support utilisateur comme Intuit pour son logiciel de préparation de déclaration d'impôts Turbotax

On apprend surtout que les marques ont massivement envahi les médias sociaux et qu'elles s'y intéressent sous toutes leurs formes.

Cette liste est tellement importante que je vais prendre le temps de la parcourir en détail pour faire mon petit "best of" que je viendrai partager ici dans peu de temps.

Stay tuned !